KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

İade başvurusu sürecinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

Kimlik bilgileri (TC Kimlik Numarası, Ad, Soyad)
Finansal bilgiler (Banka kartı numarası, son kullanma tarihi, CVV, kart sahibi adı)
İletişim ve oturum bilgileri (IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret süreleri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

İade talebinizin alınması ve değerlendirilmesi
İade tutarının banka hesabınıza aktarılması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması

4. Kişisel Verilerin Korunması

Kart bilgileriniz AES-256-GCM şifreleme algoritması ile şifrelenerek saklanmaktadır. Tüm veri iletimi SSL/TLS protokolü ile güvence altındadır. Verilerinize yalnızca yetkili personel erişebilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. İade işlemi için gerekli olan bilgiler yalnızca ilgili banka ile paylaşılmaktadır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilmektedir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

8. İletişim

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: destek@turkcell.com.tr
Telefon: 0532 123 45 67

Ana Sayfaya Dön